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3祖孙食物中毒‧餐馆反悔拒赔

2020年06月05日 来源:http://www.msc4401.com

3祖孙食物中毒‧餐馆反悔拒赔(吉隆坡2日讯)祖孙3人吃了咖啡座不清洁的餐饮后食物中毒,被证实感染了轮状病毒(Rotavirus)和沙门氏菌(salmonella)而严重上吐下泻,不但花费万令吉医药费治疗,还被迫在医院内度过新年,精神和肉体受尽煎熬。然而,令他们大为不满的是,有关咖啡座原本答应负责他们所有医药费和后续的保健费用,但最后却反悔,只以一个鸡精篮礼致歉,令他们有感不公平,且咖啡座也欠缺诚意。来自沙登大学岭的27岁杨慧薇,是于1月31日(年廿八)下午3时带着1岁半的儿子胡祐铨、以及母亲韩影婵(52岁)到沙登一家咖啡座吃午餐,当时他们点了3个套餐,分别是椰浆饭、仁当鸡饭和吐司、生熟蛋套餐,合共30余令吉。3人吐泻发冷发热杨慧薇週三向马华沙登区会公共服务及投诉局披露,当天他们一家三口吃过午餐后,就到附近的购物中心採购年货,可是才逛了一个多小时,他们便觉得肚子痛。“由于我们肚子绞痛的情况越来越严重,而且还拉肚子,我们便马上停止逛街,在傍晚6点回家,没想到我们3人就一直拉肚子拉个不停,吃了保济丸也没效。”她说,基于当时天色已晚,附近诊所又打烊,他们一家三口只好拖到第二天才去看医生。“结果,当晚我们3人轮流上厕所拉肚子。我们也不敢吃、不敢喝,因为只要一吃、一喝,就会吐和泻。到了半夜,我们还发冷发热,整个晚上严重被折腾。”杨慧薇说,翌日是联邦直辖区公共假期,附近诊所没有营业,他们在上吐下泻整夜后,已经严重脱水,家人于是将他们送到私人医院去。“经抽血检验,医生发现我们感染了轮状病毒(Rotavirus)和沙门氏菌(salmonella)。”她称,根据医生的说法,这两种病毒都是源自不乾净的食物,而沙门氏菌则是主要是来自处理不好的鸡蛋,这两种病毒都有夺命的可能性。“由于病情会传染,医生将我们隔离治疗,我们在医院住了4天,天天得抽血检验,还要吊水,吃很多抗生素,整个人被折磨得不成人形。”发高烧‧嘴唇指甲紫黑杨慧薇说,他们在医院治疗时的情况相当危急,儿子一度发高烧至40度,嘴唇和指甲都转为紫黑色。“我儿子痛苦得一直在哭闹,但我爱莫能助,因我本身的情况也很糟糕。由于肠胃不好,医生给我吃一次抗生素,就得打一次针,每天重覆几次,害我一看到针孔就害怕。”她指出,儿子在4个月大时已经注射沙门氏菌免疫防範,有高达90%的防範,但还是中病,可见食物的病毒多强。“我的健康比较差,血液中的白血球含量因为受到病毒的侵袭,急速下降,我被迫在出院两週后再接受抽血检验,目前处在观察期。”她称,母亲在出院后不久病情复发,被迫再到医院治疗,幸好母亲已经停止腹泻。4天医费1.2万医生原本要杨慧薇一家三口住院一週才出院,但住了4天,也就是年初二(2月4日),他们看到医药费高达1万2000令吉后,深怕付不起,因而坚决出院。“结果我们的病情还没有康复,出院后,还是一直拉肚子。我和儿子在出院初期,一天还会拉上20多次,现在才减少至每天两三次。”3外劳员工带病毒病毒疑是外劳工人所带来?杨慧薇披露,他们在入院治疗时,曾向梳邦市议会卫生组投诉,官员抽取在咖啡座厨房工作的缅甸外劳的粪便样本化验后,发现他们当中3人是病毒带菌者。”她说,虽然咖啡座马上裁退这3名外劳,而且喝令咖啡座关闭两星期,以提升卫生程度,但也于事无补,毕竟病毒的源头是来自咖啡座。腹泻致丢工作因为严重腹泻,杨慧薇一家不但过年吃不成团圆饭,她因此丢了工作。她说,她曾找咖啡座经理理论,对方当时承诺会负责他们所有医药费,并赠送一个鸡精礼篮以示道歉。自此以后,咖啡座经理不闻不问,她再致电询问进展时,该经理突然反悔,表示无法负责医药费。“他后来还传简讯说,他已把一切事务交给律师处理,我们有任何问题,可直接与律师接洽。”杨慧薇不满的说,他们3人因在咖啡座吃了不卫生的食物才会中毒,同时还背负大笔医药费,可是咖啡座老闆出尔反尔的举止,根本是在推卸责任。“我们到咖啡座只是想吃午餐,结果却搞到我们入院治疗,还要在医院内过新年,连团圆饭也吃不着,这难道咖啡座不用负责吗?”杨慧薇也谈到,她也为此而丢了工作,但这个捐失,她可是没有向咖啡座追讨。“我出院后,因为还一直腹泻,根本不适宜上班,我又不想拖住公司,只好辞职不干,準备等病情全面恢复后才另找工作。”餐馆称受害人有保健卡付医费马华沙登区会公共服务及投诉局主任刘新金说,他联络咖啡座的律师后,得到的回应是,咖啡座是基于受害人经有医药保健卡承担了医药费,因此拒绝支付医药费。他说,对方以这个理由不愿赔偿医药费是说不过去的,因为受害人必须支付本身的医药卡费用,而且经过索偿后,她的保健卡的保障会到影响,这些捐失谁该负责?吁加强管制餐馆卫生“我希望对方拿出诚意,兑现之前答应负担医药费和后续费用的承诺,因为受害人毕竟是在其餐馆饮用不洁的食物后才食物中毒。”另一方面,马华沙登区会主席拿督廖润强促请饮业者吸取这个教训,提高警惕,确保餐馆环境的卫生达致安全水平,以避免再发生食物中毒的事件。他也促请地方政府的卫生小组加强管制及监督餐饮业的卫生情况,并且採取严厉处分惩罚不注重环境卫生的经营者,这是因为餐饮业者的服务对象是社会大众,任何一个疏忽,都可以造成严重后果。你知道吗?沙门氏菌多存动物中沙门氏菌是肠桿菌科的一种细菌,是革兰氏阴性桿菌,为致病菌。沙门氏菌病有四类综合症:沙门氏菌病、伤寒、非伤寒型沙门氏菌败血症和无症状带菌者。沙门氏菌潜伏期一般6至72小时,主要症状为恶心、呕吐、腹绞痛、腹泻、发热寒颤头痛。病程一般1至2天或更长。死亡率达1至4%。最易感群体是年幼儿童、虚弱者、年长老人、免疫缺陷者等。污染源主要是人和家畜的粪便,沙门氏菌常存在于动物中,特别是禽类和猪。它们可以存在于多类食品中,包括生肉,禽,奶製品和蛋,鱼,虾和田鸡腿,酵母,椰子等。小孩易感染轮状病毒轮状病毒是一种RNA病毒。轮状病毒是小孩急性肠胃炎最重要的原因,其主要感染小肠上皮细胞,从而造成细胞损伤,引起腹泻。轮状病毒每年在夏秋冬季流行,感染途径为粪口途径(fecal-oral route),借由与接触弄髒的手、弄髒的表面以及弄髒的物体来传染,而且有可能经由呼吸路径传染,病程一般为7天,发热持续3天,呕吐两三天,腹泻5天,严重出现脱水症状。‧2011.03.02  
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